Tájékoztatjuk mindazokat, akik az MVGYOSZ szolgáltatásait használják, hogy a szövetség 2023. november 30-ával időlegesen leállítja a személyesen igénybe vehető szolgáltatásait a Hermina úti székházba történő visszaköltözés miatt.

Mint azt már több híradásban jeleztük, az MVGYOSZ 2023 decemberében visszaköltözik a megújult budapesti székházba, a Hermina út 47. szám alá. A költözés miatt a személyesen igénybe vehető szolgáltatásait egy időre leállítja a szövetség, legközelebb 2024-ben nyílik lehetőség azok személyes felkeresésére.

A Braille-könyvtárból kölcsönözni könyveket, ahogy korábban már jeleztük, 2023. november 6-ától csak postai úton lehet, de november 30-ától a postai kölcsönzést is felfüggesztjük.

A Braille-könyvtárhoz hasonlóan a hangoskönyvtár sem látogatható személyesen november 30-a után, javasoljuk, hogy vegyék igénybe az online elérhető hangoskönyvtárat. Az applikációt az MVGYOSZ Hangoskönyvtára néven tudják ingyenesen letölteni az App Store vagy a Play Áruházakból, illetve a hangoskonyvtar.mvgyosz.hu weboldalon is elérik a műveket. Az online hangoskönyvtár folyamatosan bővül, jelenleg már több mint 6600 mű érhető el a fenti felületeken.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a hangoskönyvtár nemcsak iOS és Android rendszerű telefonokon, hanem BlindShell 2-es készülékeken is elérhető!

Figyelmükbe ajánljuk az MVGYOSZ legújabb szolgáltatását, amely a dital.hu oldalon érhető el. A digitális könyvtárban több mint 37.000 TXT formátumú könyv közül választhatnak az olvasni szerető látássérült felhasználók.

Kérjük, hogy tervezett év végi vásárlásaikat is ütemezzék november 30-a előtti időpontra, mert a népszerű segédeszközbolt sem tud személyesen vásárlókat fogadni, és a bolt.mvgyosz.hu webáruházon keresztül megrendelt termékek csomagolását, számlázását és szállítását sem tudjuk teljesíteni. Ugyanezen idő alatt a segédeszköz-szerviz szolgáltatás is szünetel.

A Távszem szolgáltatás természetesen továbbra is zavartalanul működik, az operátorok a nap 24 órájában várják az Önök hívásait. A szolgáltatás a tavszem.mvgyosz.hu oldalon keresztül már BlindShell 2-es készülékekről is hívható.

A Braille-ben készülő újságok esetében nem lesz változás, azt minden előfizető időben megkapja a megszokott módon.

A jogsegélyszolgálat ahogy eddig is, telefonon és e-mailben érhető el.

Az MVGYOSZ ügyfélszolgálata csak telefonos és e-mailes megkereséseket tud fogadni.

Mint mindannyian, mi is nagyon várjuk, hogy a kívül és belül megújult székházban fogadhassuk Önöket, és újra elérhetővé tegyük a megszokott szolgáltatásokat. Minden erőnkkel azon dolgozunk, hogy a szolgáltatások 2024 januárjától ismét igénybevehetők legyenek személyesen, melyről természetesen azonnal hírt adunk az MVGYOSZ hírlevelében és közösségi felületein.

Megértésüket, türelmüket munkatásaim nevében is köszönöm!

dr. Nagyné Berke Mónika
szolgáltatásvezető

Az elmúlt hónapok fejlesztésének köszönhetően mostantól az MVGYOSZ által honosított BlindShell 2-es készülékeken is használható az új, távoli segítségnyújtást biztosító szolgáltatás, a Távszem.Mivel ezeken a készülékeken még eddig nem volt elérhető, ezért összefoglaljuk a legfontosabb tudnivalókat, lépéseket, amelyek a gördülékeny használathoz szükségesek.

Mint ismert 2023. június 26-tól új platformon érhető el az MVGYOSZ közkedvelt szolgáltatása, a Távszem. A fejlesztés egyik célja az volt, hogy azon látássérült felhasználók is használhassák a szolgáltatást, akik BlindShell 2-es készülékkel rendelkeznek.

Az MVGYOSZ Távszem szolgáltatás egy weboldalon keresztül érhető el, a tavszem.mvgyosz.hu, ami lehetővé teszi, hogy a BlindShell felhasználók is használhassák a várva várt szolgáltatást.

Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a június 26-i indulás egy tesztidőszak, így előfordulhatnak fennakadások, olyan helyzetek, amivel a fejlesztések belső tesztje során nem találkoztunk. Szívesen fogadjuk, ha megírják nekünk tapasztalataikat az info@tavszem.hu e-mail címre.

Akkor lássuk a legfontosabb tudnivalókat a BlindShell 2-es készülékek tekintetében.

Mielőtt használná a Távszem szolgáltatást kérjük, ellenőrizze a BlindShell operációs rendszer verziószámát.
BlindShell rendszer: 5.1.5.8
Master és BlindShell javítások: 1.0.36.

Ez a készülék menürendszerében a Beállítások – A telefonról – Szoftver információk menüpontban ellenőrizhető.

Amennyiben nem a fenti verziószámú szoftver fut a készüléken, frissíteni kell azt.
A frissítést a Beállítások – BlindShell frissítés – Frissítés keresése menüpontban lehet elvégezni.

Következő lépésként ellenőrizni kell az internetböngésző verziószámát is, a szükséges változat: 1.3.74 .

Ezt a készülék menürendszerében az Alkalmazások – Alkalmazáslista – Telepített alkalmazáscsomagok -Internet böngésző – Alkalmazáscsomag információk második lapja menüpontban érhető el.

Amennyiben nem megfelelő a verziószám, frissíteni kell a böngészőt. Ezt az Alkalmazások – Alkalmazáslista – Telepített alkalmazáscsomagok – Frissítés menüpontban lehet elvégezni.

A helymeghatározás pontossága érdekében javasoljuk, hogy a tavszem.mvgyosz.hu megnyitása előtt szabad ég alatt indítsa el legalább egyszer a telefon GPS-ét. Ezt az alábbi menüpontok szerint éri el: Alkalmazások – Segédeszközök – Helyzetmeghatározó (Ön itt áll).

A helymeghatározó pontossága 10-20 méter alatti, viszont a cím meghatározásához wifi vagy mobilnet is szükséges. A tesztelés tapasztalatai azt mutatják, hogy a pozíciómegadás jobban működik, ha mobilnet is van a telefonon, nem csak wifi.

Ezen kezdeti lépések után írjuk be a készülék internet böngészőjébe a tavszem.mvgyosz.hu webcímet. Az oldal megnyitása után be kell jelentkezni, a kurzorral felfelé lépve kell megkeresni az email-cím bevitele mezőt. Figyelem! Az e-mail címben csak kisbetűk lehetnek. Illetve figyeljenek arra, hogy a BlindShell a legváratlanabb helyeken akar nagybetűket írni, a vegyes betűket tartalmazó mailcím problémát jelenthet.

Sikeres bejelentkezés után, az alábbi funkciókat érjük el a szolgáltatáson belül: hívás indítása, korábbi hívások, értesítések, beállítások.

Hívás indítás előtt a Beállítások menüben el kell végezni a Kamera/Mikrofon/Tartózkodási hely használatához való hozzáférés engedélyezését. Ennek eredményéről a menüben lefelé lépkedve az utolsó előtti menüpont ad tájékoztatást, bemondja a vizsgálat eredményét (kamera, mikrofon vagy tartózkodási hely engedélykérés sikeres).
Mindezek után lehet hívást indítani a – Hívás indítása – gomb megnyomásával.

Amint befejeztük a hívást a tavszem.mvgyosz.hu weboldalt vegyük fel a könyvjelzők közé, így a későbbiekben nem kell keresgélni az előzményekben vagy újra és újra bepötyögni a webcímet.

Köszöntjük Önöket kedves BlindShell 2-es tulajdonosok a Távszem szolgáltatás felhasználói között! Bízunk benne, hogy a szolgáltatás használatával hozzájárulunk a mindennapi helyzetek minél önállóbb megoldásához!

Dr. Nagyné Berke Mónika
szolgáltatásvezető

Az MVGYOSZ 2023. június 26-án hétfőtől indítja útjára az új Távszem szolgáltatást, melyet a tavszem.mvgyosz.hu oldalon érnek el a felhasználók. A szolgáltatás ez időtől kezdve a BlindShell 2-es készüléket használók részére is biztosítja a távoli segítségnyújtást!

Az eltelt néhány hétben több alkalommal és több módon is adtunk arról tájékoztatást, hogy az MVGYOSZ a közkedvelt Távszem szolgáltatását új platformra helyezi át, melynek eredményeként nemcsak az iOS és Android rendszert használók hívhatják a szolgáltatást, ha látó segítségre van szükségük, hanem a BlindShell Classic 2 készüléktulajdonosok részére is megnyílik ez a lehetőség.

A többhetes zártkörű tesztelést követően 2023. június 26-án hétfőn 6 órától a régi Távszem alkalmazás nem lesz elérhető, mert az operátorok már az új felületen fogadják a hívásokat.

Figyelem, az új Távszem nem alkalmazás! A tavszem.mvgyosz.hu weboldalt kell behívni a telefon böngészőjébe. (Safari, Chrome stb.) Amint a böngésző megnyitotta a weboldalt, hozzá tudjuk adni az ikont a főképernyőhöz.

Az alábbiakban részletezzük, hogy miként érhetik el a szolgáltatást a iOS, Android, illetve a BlindShell Classic 2 felhasználók.

Beállítás iOS rendszeren

A tavszem.mvgyosz.hu weboldalt hívja be a telefon böngészőjében, majd válassza a megosztás gombot, és ezt követően keresse meg a főképernyőhöz adás lehetőségét. Ha ezt választjuk, akkor a készülék feldob egy megerősítő kérdést, és a hozzáadás gombbal a közvetlen link kikerül a készülék képernyőjére. Ezt követően nincs szükség a böngésző használatára, közvetlenül elérhető a szolgáltatás a képernyőre kihelyezett link segítségével.

Beállítás Android rendszeren

A tavszem.mvgyosz.hu weboldalt hívja be a telefon böngészőjében, balra söpréssel a további lehetőségek gombot kell kiválasztani. Ezt aktiváljuk, majd söprögetéssel keressük meg a telepítés gombot. Erre rákoppintunk, és a szolgáltatás ikonja megjelenik az alkalmazáslistában vagy a képernyőn, ez a telefon beállításától függ. Ezt követően nincs szükség a böngésző használatára, közvetlenül elérhető a szolgáltatás a képernyőre kihelyezett link segítségével.

Elérés BlindShell Classic 2-es készüléken

Írjuk be a telefon böngészőjébe a tavszem.mvgyosz.hu címet, majd válasszuk a kedvencekhez adás lehetőségét. Ezt követően a böngésző kedvencek menüpontjában közvetlenül elérhető a Távszem.

Azon látássérült személyek, akik tagsági jogviszonnyal rendelkeznek az MVGYOSZ 21 tagegyesülete egyikénél, vagy ha nem tagok egyetlen egyesületnél sem, de korábban regisztráltak a szolgáltatásokra, azoknak nem kell mást tenni, csak a törzsszám és az e-mail cím megadásával aktiválni kell a Távszem szolgáltatást.

A szolgáltatás eléréséhez csak azoknak kell regisztrálni, akik még eddig nem használták a Távszemet, és akik nem tagok egyetlen egyesületnél sem, de a regisztráció során hitelt érdemlően igazolni tudják a jogosultságukat, azaz azt a tényt, hogy látássérült személyek.

Az új rendszer zökkenőmentes használata érdekében az MVGYOSZ online felkészítést tartott a tagegyesületek részére, melynek eredményeként az alábbi tagegyesületeknél tudnak segítséget kérni az új Távszem használatához:

• Látássérültek Észak-alföldi Regionális Egyesülete
• Látássérültek Regionális Közhasznú Egyesülete
• Vakok és Gyengénlátók Baranya Megyei Egyesülete
• Vakok és Gyengénlátók Bács-Kiskun Megyei Egyesülete
• Vakok és Gyengénlátók Békés Megyei Egyesülete
• Vakok és Gyengénlátók Csongrád-Csanád Megyei Egyesülete
• Vakok és Gyengénlátók Győr-Sopron Megyei Egyesülete
• Vakok és Gyengénlátók Hermina Egyesülete
• Vakok és Gyengénlátók Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Egyesülete
• Vakok és Gyengénlátók Közép-magyarországi Regionális Egyesülete
• Vakok és Gyengénlátók Nógrád Megyei Egyesülete
• Vakok és Gyengénlátók Somogy Megyei Egyesülete
• Vakok és Gyengénlátók Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Egyesülete
• Vakok és Gyengénlátók Tolna Megyei Egyesülete
• Vakok és Gyengénlátók Vas Megyei Egyesülete
• Vakok és Gyengénlátók Zala Megyei Egyesülete

Azon felhasználók, akik nem egyesületi tagok vagy tagok, de nem kaptak kielégítő választ a tagegyesülettől, de szeretnének információt kérni az új szolgáltatásról, az MVGYOSZ ügyfélszolgálatának elérhetőségei egyikén érdeklődhetnek.

Az új Távszemmel foglalkozott a Gépház csapata is, melyet az alábbi linken lehet visszahallgatni:

https://gephaz.hobbyradio.hu/?powerpress_pinw=1009-podcast&fbclid=IwAR0YbDiXQKOGbE9hsHyXXMiv19_jBaFD7zaaHJPUY-4xBBz00sRFCmMdJ2Y

Összeszedtük a szolgáltatással kapcsolatos gyakori kérdéseket, melyet az alábbi linken olvashat el: https://tavszem.hu/gyik/

Frissítettük a Távszem általános szerződési feltételeit is, melyet az alábbi linken olvashat el: https://tavszem.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/

A kéthónapos nyilvános tesztidőszak alatt szívesen fogadjuk észrevételeiket a szolgáltatással kapcsolatosan az info@tavszem.hu e-mail címen.

Mint minden új internetes szolgáltatásfejlesztésnél a Távszem megújulásánál is az a legfontosabb, hogy a felhasználók megelégedésére szolgáljon a felület, ugyanakkor a meghirdetett tesztidőszaknak pontosan az a célja, hogy a felhasználók tapasztalatai, észrevételei közvetlenül eljussanak hozzánk, hogy javítani tudjuk az esetleges hibákat.

Kérjük, hogy észrevételei megfogalmazásánál törekedjen arra, hogy minél pontosabban leírja a tapasztalatokat.

Köszönjük, hogy a Távszem felhasználói között tudhatjuk, és bízunk abban, hogy az új szolgáltatás még inkább segítségére lesz a mindennapokban!

Dr. Nagyné Berke Mónika
szolgáltatásvezető