Posts by: Távszem

Fontos információk az MVGYOSZ szolgáltatásainak működtetéséről

   |   By  |  0 Comments

Tájékoztatjuk mindazokat, akik az MVGYOSZ szolgáltatásait használják, hogy a szövetség 2023. november 30-ával időlegesen leállítja a személyesen igénybe vehető szolgáltatásait a Hermina úti székházba történő visszaköltözés miatt.

Mint azt már több híradásban jeleztük, az MVGYOSZ 2023 decemberében visszaköltözik a megújult budapesti székházba, a Hermina út 47. szám alá. A költözés miatt a személyesen igénybe vehető szolgáltatásait egy időre leállítja a szövetség, legközelebb 2024-ben nyílik lehetőség azok személyes felkeresésére.

A Braille-könyvtárból kölcsönözni könyveket, ahogy korábban már jeleztük, 2023. november 6-ától csak postai úton lehet, de november 30-ától a postai kölcsönzést is felfüggesztjük.

A Braille-könyvtárhoz hasonlóan a hangoskönyvtár sem látogatható személyesen november 30-a után, javasoljuk, hogy vegyék igénybe az online elérhető hangoskönyvtárat. Az applikációt az MVGYOSZ Hangoskönyvtára néven tudják ingyenesen letölteni az App Store vagy a Play Áruházakból, illetve a hangoskonyvtar.mvgyosz.hu weboldalon is elérik a műveket. Az online hangoskönyvtár folyamatosan bővül, jelenleg már több mint 6600 mű érhető el a fenti felületeken.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a hangoskönyvtár nemcsak iOS és Android rendszerű telefonokon, hanem BlindShell 2-es készülékeken is elérhető!

Figyelmükbe ajánljuk az MVGYOSZ legújabb szolgáltatását, amely a dital.hu oldalon érhető el. A digitális könyvtárban több mint 37.000 TXT formátumú könyv közül választhatnak az olvasni szerető látássérült felhasználók.

Kérjük, hogy tervezett év végi vásárlásaikat is ütemezzék november 30-a előtti időpontra, mert a népszerű segédeszközbolt sem tud személyesen vásárlókat fogadni, és a bolt.mvgyosz.hu webáruházon keresztül megrendelt termékek csomagolását, számlázását és szállítását sem tudjuk teljesíteni. Ugyanezen idő alatt a segédeszköz-szerviz szolgáltatás is szünetel.

A Távszem szolgáltatás természetesen továbbra is zavartalanul működik, az operátorok a nap 24 órájában várják az Önök hívásait. A szolgáltatás a tavszem.mvgyosz.hu oldalon keresztül már BlindShell 2-es készülékekről is hívható.

A Braille-ben készülő újságok esetében nem lesz változás, azt minden előfizető időben megkapja a megszokott módon.

A jogsegélyszolgálat ahogy eddig is, telefonon és e-mailben érhető el.

Az MVGYOSZ ügyfélszolgálata csak telefonos és e-mailes megkereséseket tud fogadni.

Mint mindannyian, mi is nagyon várjuk, hogy a kívül és belül megújult székházban fogadhassuk Önöket, és újra elérhetővé tegyük a megszokott szolgáltatásokat. Minden erőnkkel azon dolgozunk, hogy a szolgáltatások 2024 januárjától ismét igénybevehetők legyenek személyesen, melyről természetesen azonnal hírt adunk az MVGYOSZ hírlevelében és közösségi felületein.

Megértésüket, türelmüket munkatásaim nevében is köszönöm!

dr. Nagyné Berke Mónika
szolgáltatásvezető

MVGYOSZ Távszem használata BlindShell-en

   |   By  |  0 Comments

Az elmúlt hónapok fejlesztésének köszönhetően mostantól az MVGYOSZ által honosított BlindShell 2-es készülékeken is használható az új, távoli segítségnyújtást biztosító szolgáltatás, a Távszem.Mivel ezeken a készülékeken még eddig nem volt elérhető, ezért összefoglaljuk a legfontosabb tudnivalókat, lépéseket, amelyek a gördülékeny használathoz szükségesek.

Mint ismert 2023. június 26-tól új platformon érhető el az MVGYOSZ közkedvelt szolgáltatása, a Távszem. A fejlesztés egyik célja az volt, hogy azon látássérült felhasználók is használhassák a szolgáltatást, akik BlindShell 2-es készülékkel rendelkeznek.

Az MVGYOSZ Távszem szolgáltatás egy weboldalon keresztül érhető el, a tavszem.mvgyosz.hu, ami lehetővé teszi, hogy a BlindShell felhasználók is használhassák a várva várt szolgáltatást.

Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a június 26-i indulás egy tesztidőszak, így előfordulhatnak fennakadások, olyan helyzetek, amivel a fejlesztések belső tesztje során nem találkoztunk. Szívesen fogadjuk, ha megírják nekünk tapasztalataikat az info@tavszem.hu e-mail címre.

Akkor lássuk a legfontosabb tudnivalókat a BlindShell 2-es készülékek tekintetében.

Mielőtt használná a Távszem szolgáltatást kérjük, ellenőrizze a BlindShell operációs rendszer verziószámát.
BlindShell rendszer: 5.1.5.8
Master és BlindShell javítások: 1.0.36.

Ez a készülék menürendszerében a Beállítások – A telefonról – Szoftver információk menüpontban ellenőrizhető.

Amennyiben nem a fenti verziószámú szoftver fut a készüléken, frissíteni kell azt.
A frissítést a Beállítások – BlindShell frissítés – Frissítés keresése menüpontban lehet elvégezni.

Következő lépésként ellenőrizni kell az internetböngésző verziószámát is, a szükséges változat: 1.3.74 .

Ezt a készülék menürendszerében az Alkalmazások – Alkalmazáslista – Telepített alkalmazáscsomagok -Internet böngésző – Alkalmazáscsomag információk második lapja menüpontban érhető el.

Amennyiben nem megfelelő a verziószám, frissíteni kell a böngészőt. Ezt az Alkalmazások – Alkalmazáslista – Telepített alkalmazáscsomagok – Frissítés menüpontban lehet elvégezni.

A helymeghatározás pontossága érdekében javasoljuk, hogy a tavszem.mvgyosz.hu megnyitása előtt szabad ég alatt indítsa el legalább egyszer a telefon GPS-ét. Ezt az alábbi menüpontok szerint éri el: Alkalmazások – Segédeszközök – Helyzetmeghatározó (Ön itt áll).

A helymeghatározó pontossága 10-20 méter alatti, viszont a cím meghatározásához wifi vagy mobilnet is szükséges. A tesztelés tapasztalatai azt mutatják, hogy a pozíciómegadás jobban működik, ha mobilnet is van a telefonon, nem csak wifi.

Ezen kezdeti lépések után írjuk be a készülék internet böngészőjébe a tavszem.mvgyosz.hu webcímet. Az oldal megnyitása után be kell jelentkezni, a kurzorral felfelé lépve kell megkeresni az email-cím bevitele mezőt. Figyelem! Az e-mail címben csak kisbetűk lehetnek. Illetve figyeljenek arra, hogy a BlindShell a legváratlanabb helyeken akar nagybetűket írni, a vegyes betűket tartalmazó mailcím problémát jelenthet.

Sikeres bejelentkezés után, az alábbi funkciókat érjük el a szolgáltatáson belül: hívás indítása, korábbi hívások, értesítések, beállítások.

Hívás indítás előtt a Beállítások menüben el kell végezni a Kamera/Mikrofon/Tartózkodási hely használatához való hozzáférés engedélyezését. Ennek eredményéről a menüben lefelé lépkedve az utolsó előtti menüpont ad tájékoztatást, bemondja a vizsgálat eredményét (kamera, mikrofon vagy tartózkodási hely engedélykérés sikeres).
Mindezek után lehet hívást indítani a – Hívás indítása – gomb megnyomásával.

Amint befejeztük a hívást a tavszem.mvgyosz.hu weboldalt vegyük fel a könyvjelzők közé, így a későbbiekben nem kell keresgélni az előzményekben vagy újra és újra bepötyögni a webcímet.

Köszöntjük Önöket kedves BlindShell 2-es tulajdonosok a Távszem szolgáltatás felhasználói között! Bízunk benne, hogy a szolgáltatás használatával hozzájárulunk a mindennapi helyzetek minél önállóbb megoldásához!

Dr. Nagyné Berke Mónika
szolgáltatásvezető

Indul az új Távszem nyilvános tesztidőszaka

   |   By  |  0 Comments

Az MVGYOSZ 2023. június 26-án hétfőtől indítja útjára az új Távszem szolgáltatást, melyet a tavszem.mvgyosz.hu oldalon érnek el a felhasználók. A szolgáltatás ez időtől kezdve a BlindShell 2-es készüléket használók részére is biztosítja a távoli segítségnyújtást!

Karbantartás miatt nem elérhető a Távszem

   |   By  |  0 Comments

Tisztelt Távszem Felhasználók! Az MVGYOSZ nemrégiben értesült a Távszem szolgáltatás üzemeltetőjétől arról, hogy a cég karbantartást végez a szoftveren, amely előre láthatólag több napot is igénybe vehet. A karbantartás ideje alatt a Távszem szolgáltatás nem lesz elérhető. Szíves türelmüket és megértésüket kérjük! Természetesen, amint helyreáll a szolgáltatás, azt azonnal jelezzük!

© 2024 Távszem

b4st theme for WordPress