Január 31-én éjfélig vártuk a Távszem és Letseeapp alkalmazások felhasználóinak visszajelzéseit online kérdőívünkön keresztül. Most az is kiderül, kik a kutatáshoz kapcsolódó nyereményjáték szerencsés nyertesei.

A Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetsége (MVGYOSZ) és a Pázmány Péter Katolikus Egyetem Információs Technológiai és Bionikai Kar (PPKE ITK) közös felmérést végzett a látássérült emberek körében népszerű két szolgáltatás, a Távszem és a LetSeeApp alkalmazás felhasználásáról és az ahhoz kapcsolódó fejlesztési javaslatokról. Az online kérdőíves felmérés célja az volt, hogy feltárjuk a két szolgáltatás felhasználóinak tapasztalatait, preferenciáit, illetve fejlesztési igényeit, ötleteit.

Az online kérdőívet a határidő lejártáig összesen 124 Távszem és / vagy Letseeapp felhasználó töltötte ki. A beérkezett válaszok feldolgozása hamarosan megkezdődik. Az így összegyűjtött adatok egy igényfelmérő kutatás alapját adják, amelyet a későbbiekben e két alkalmazás és szolgáltatás fejlesztéséhez kapcsolódó projektek alátámasztásához használunk fel.

A kérdőív kitöltői egy nyereményjátékra is regisztrálhattak, melynek keretében az MVGYOSZ segédeszközboltjában beváltható vásárlási utalványokat, illetve a Letseeapp alkalmazás kártyafelismerő funkciójának bővítését lehetővé tevő kuponokat sorsoltunk ki.

A sorsolásra összesen 105 válaszadó regisztrált, akik közül az alábbi személyek lettek a szerencsés nyertesek: Galambos Krisztián, Pillmann Tünde, Proksa János, Schibik Miklós, Schönperger Sándor, Szabó Debóra, Szabó László, Tóth László. A nyerteseket az MVGYOSZ ügyfélszolgálata e-mailben értesítette.

A kérdőíves kutatás eredményeiről a közeljövőben részletesen is beszámolunk.

Két, a látássérült személyek körében népszerű mobiltelefonos alkalmazás és szolgáltatás, a Távszem és a Letseeapp felhasználóinak körében indul online felmérés. A kutatásban való részvétellel Ön nemcsak segítheti az alkalmazások továbbfejlesztését, hanem nyerhet is!

A Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetsége (MVGYOSZ) és a Pázmány Péter Katolikus Egyetem Információs Technológiai és Bionikai Kar (PPKE ITK) közös felmérést végez a látássérült emberek körében népszerű két szolgáltatás, a Távszem és a LetSeeApp alkalmazás felhasználásáról és az ahhoz kapcsolódó fejlesztési javaslatokról.

Az online kérdőíves felmérés célja, hogy feltárjuk a két szolgáltatás felhasználóinak tapasztalatait, preferenciáit, illetve fejlesztési igényeit, ötleteit. A beérkező válaszok egy igényfelmérő kutatás alapját adják, amelyet e két alkalmazás és szolgáltatás fejlesztéséhez kapcsolódó projektek alátámasztásához használunk fel.

A kutatásban való részvétel anonim és önkéntes, a válaszokat kizárólag összesítve, statisztikai céllal használjuk fel.

A felméréshez kapcsolódóan nyereményjátékot hirdetünk, amelyben minden, a kérdőívet a megadott határidőig kitöltő válaszadó részt vehet. A sorsoláson való részvételhez kérjük, hogy a kérdőív végén adja meg nevét és e-mail címét, enélkül ugyanis nem tudjuk regisztrálni a válaszadókat a játékban részt vevő kitöltők közé. A nyereményjáték keretében összesen három darab 10.000 Forint értékű vásárlási utalvány talál gazdára, melyek az MVGYOSZ segédeszközboltjában használhatók fel. Továbbá kisorsolunk még 5 db, a LetSeeApp-ban felhasználható 20 extra tárhelyet a kártyafelismerő funkcióhoz Android vagy iOS rendszerű telefonokra. Az e-mail címeket csak a sorsoláshoz és kiértékeléshez szükséges ideig tároljuk, harmadik félnek nem adjuk át.

Az online kérdőív képernyőolvasó szoftvert használó és gyengénlátó kitöltők számára egyaránt akadálymentes.

A kérdőív az alábbi linken érhető el:
https://forms.gle/t5L4Zqwvw9HF8ryp7

A kérdőív kitöltésének határideje 2022. január 31. éjfél.

Köszönjük, hogy válaszaival Ön is segíti a Távszem és a Letseeapp továbbfejlesztését!

A látássérült felhasználók számára kényelmesebb és a rendszer mindennapi használatát megkönnyítő fejlesztésekkel találkozhatnak a Távszem alkalmazás felhasználói december második hetétől. Egyszerűbb belépés, központi értesítések, új várakoztató zene, javuló többkamerás fókuszálás – többek között ezeket ígéri a frissült alkalmazás.

Az egyik legfontosabb változás, hogy egyszerűsödik a rendszerbe való belépés. Az alkalmazás használatához eddig e-mail cím és jelszó kellett, a fejlesztést követően azonban a tagnyilvántartóban rögzített e-mail címmel, valamint a törzsszámmal ugyanúgy be lehet lépni a Távszem alkalmazásba, mint a hangoskönyvtárba: a tagoknak nincs szüksége regisztrációra. Kizárólag azoknak a látássérült felhasználóknak kell a regisztrációs folyamatot elvégezniük, akik nem tagok egyetlen tagegyesületben sem. A regisztrációs felület egyszerűsödött, de a látássérülést továbbra is igazolni kell.

Új funkcióként jelenik meg a menüsorban az értesítések gomb, amelyen a jövőben a szolgáltatással kapcsolatban központi értesítéseket kapnak a felhasználók, legyen az tervszerű karbantartás, újdonság vagy egyéb fontos közlendő. Az értesítésben szereplő korábbi üzenetek a rendszerben visszanézhetőek.

Többkamerás telefonok esetében javult a fókuszálási lehetőség, így könnyebben és gyorsabban tudnak az operátorok választ adni a feltett kérdésekkel kapcsolatban.

További változás, hogy új várakoztató zenével találkozhatnak a rendszer felhasználói, amely nem más, mint Király Csaba tavalyi Hangprofil pályázatra beküldött nyertes műve. A zene nem ismeretlen a honlap- és YouTube-csatorna látogatóinak, hiszen az MVGYOSZ mozgóképes anyagai 2021-től ugyanezzel a szignállal indulnak.

A fentebb felsorolt fejlesztések természetesen mind Android, mind iOS eszközökön elérhetőek.

Mivel a pandémia miatt az operátor munkatársak távmunkásként dolgoznak, s nem egy helyiségben tartózkodnak, szükségessé váltak olyan fejlesztések is, amelyek a közvetlen munkatársi kommunikációt segíti. Ennek megfelelően a módosítások az operátori szoftvert is érintik, ők a mindennapi munkavégzést megkönnyítő új funkciókkal találkoznak a jövőben: beépítésre került egy közvetlen üzenetváltási lehetőség, valamint egy olyan felület, amin azt is láthatják, hogy ki van bejelentkezve éppen, s kik azok, akik szünetet tartanak.

Készülődjünk együtt az ünnepekre! Hívják munkatársainkat a karácsonyi előkészületek alatt a süteménykészítésnél, karácsonyfadíszek kiválasztásánál vagy akár a menühöz illeszkedő ital kiválasztásakor. Az operátor munkatársak az év minden napján, a nap 24 órájában várják hívásaikat, így szenteste, szilveszter vagy újév napján is számíthatnak a távoli segítségnyújtásra.

Reményeink szerint a karácsonyi időszak előtt elvégzett fejlesztés hozzájárul ahhoz, hogy az ünnepek alatt – és azt követően – még többen és többször kaphassanak segítséget a Távszemtől.

dr. Nagyné Berke Mónika
szolgáltatásvezető