Indul az új Távszem nyilvános tesztidőszaka
| By Aron | 0 Comments
Az MVGYOSZ 2023. június 26-án hétfőtől indítja útjára az új Távszem szolgáltatást, melyet a tavszem.mvgyosz.hu oldalon érnek el a felhasználók. A szolgáltatás ez időtől kezdve a BlindShell 2-es készüléket használók részére is biztosítja a távoli segítségnyújtást!
Az eltelt néhány hétben több alkalommal és több módon is adtunk arról tájékoztatást, hogy az MVGYOSZ a közkedvelt Távszem szolgáltatását új platformra helyezi át, melynek eredményeként nemcsak az iOS és Android rendszert használók hívhatják a szolgáltatást, ha látó segítségre van szükségük, hanem a BlindShell Classic 2 készüléktulajdonosok részére is megnyílik ez a lehetőség.
A többhetes zártkörű tesztelést követően 2023. június 26-án hétfőn 6 órától a régi Távszem alkalmazás nem lesz elérhető, mert az operátorok már az új felületen fogadják a hívásokat.
Figyelem, az új Távszem nem alkalmazás! A tavszem.mvgyosz.hu weboldalt kell behívni a telefon böngészőjébe. (Safari, Chrome stb.) Amint a böngésző megnyitotta a weboldalt, hozzá tudjuk adni az ikont a főképernyőhöz.
Az alábbiakban részletezzük, hogy miként érhetik el a szolgáltatást a iOS, Android, illetve a BlindShell Classic 2 felhasználók.
Beállítás iOS rendszeren
A tavszem.mvgyosz.hu weboldalt hívja be a telefon böngészőjében, majd válassza a megosztás gombot, és ezt követően keresse meg a főképernyőhöz adás lehetőségét. Ha ezt választjuk, akkor a készülék feldob egy megerősítő kérdést, és a hozzáadás gombbal a közvetlen link kikerül a készülék képernyőjére. Ezt követően nincs szükség a böngésző használatára, közvetlenül elérhető a szolgáltatás a képernyőre kihelyezett link segítségével.
Beállítás Android rendszeren
A tavszem.mvgyosz.hu weboldalt hívja be a telefon böngészőjében, balra söpréssel a további lehetőségek gombot kell kiválasztani. Ezt aktiváljuk, majd söprögetéssel keressük meg a telepítés gombot. Erre rákoppintunk, és a szolgáltatás ikonja megjelenik az alkalmazáslistában vagy a képernyőn, ez a telefon beállításától függ. Ezt követően nincs szükség a böngésző használatára, közvetlenül elérhető a szolgáltatás a képernyőre kihelyezett link segítségével.
Elérés BlindShell Classic 2-es készüléken
Írjuk be a telefon böngészőjébe a tavszem.mvgyosz.hu címet, majd válasszuk a kedvencekhez adás lehetőségét. Ezt követően a böngésző kedvencek menüpontjában közvetlenül elérhető a Távszem.
Azon látássérült személyek, akik tagsági jogviszonnyal rendelkeznek az MVGYOSZ 21 tagegyesülete egyikénél, vagy ha nem tagok egyetlen egyesületnél sem, de korábban regisztráltak a szolgáltatásokra, azoknak nem kell mást tenni, csak a törzsszám és az e-mail cím megadásával aktiválni kell a Távszem szolgáltatást.
A szolgáltatás eléréséhez csak azoknak kell regisztrálni, akik még eddig nem használták a Távszemet, és akik nem tagok egyetlen egyesületnél sem, de a regisztráció során hitelt érdemlően igazolni tudják a jogosultságukat, azaz azt a tényt, hogy látássérült személyek.
Az új rendszer zökkenőmentes használata érdekében az MVGYOSZ online felkészítést tartott a tagegyesületek részére, melynek eredményeként az alábbi tagegyesületeknél tudnak segítséget kérni az új Távszem használatához:
- Látássérültek Észak-alföldi Regionális Egyesülete
- Látássérültek Regionális Közhasznú Egyesülete
- Vakok és Gyengénlátók Baranya Megyei Egyesülete
- Vakok és Gyengénlátók Bács-Kiskun Megyei Egyesülete
- Vakok és Gyengénlátók Békés Megyei Egyesülete
- Vakok és Gyengénlátók Csongrád-Csanád Megyei Egyesülete
- Vakok és Gyengénlátók Győr-Sopron Megyei Egyesülete
- Vakok és Gyengénlátók Hermina Egyesülete
- Vakok és Gyengénlátók Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Egyesülete
- Vakok és Gyengénlátók Közép-magyarországi Regionális Egyesülete
- Vakok és Gyengénlátók Nógrád Megyei Egyesülete
- Vakok és Gyengénlátók Somogy Megyei Egyesülete
- Vakok és Gyengénlátók Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Egyesülete
- Vakok és Gyengénlátók Tolna Megyei Egyesülete
- Vakok és Gyengénlátók Vas Megyei Egyesülete
- Vakok és Gyengénlátók Zala Megyei Egyesülete
Azon felhasználók, akik nem egyesületi tagok vagy tagok, de nem kaptak kielégítő választ a tagegyesülettől, de szeretnének információt kérni az új szolgáltatásról, az MVGYOSZ ügyfélszolgálatának elérhetőségei egyikén érdeklődhetnek.
Az új Távszemmel foglalkozott a Gépház csapata is, melyet az alábbi linken lehet visszahallgatni:
Összeszedtük a szolgáltatással kapcsolatos gyakori kérdéseket, melyet az alábbi linken olvashat el: https://tavszem.hu/gyik/
Frissítettük a Távszem általános szerződési feltételeit is, melyet az alábbi linken olvashat el: https://tavszem.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/
A kéthónapos nyilvános tesztidőszak alatt szívesen fogadjuk észrevételeiket a szolgáltatással kapcsolatosan az info@tavszem.hu e-mail címen.
Mint minden új internetes szolgáltatásfejlesztésnél a Távszem megújulásánál is az a legfontosabb, hogy a felhasználók megelégedésére szolgáljon a felület, ugyanakkor a meghirdetett tesztidőszaknak pontosan az a célja, hogy a felhasználók tapasztalatai, észrevételei közvetlenül eljussanak hozzánk, hogy javítani tudjuk az esetleges hibákat.
Kérjük, hogy észrevételei megfogalmazásánál törekedjen arra, hogy minél pontosabban leírja a tapasztalatokat.
Köszönjük, hogy a Távszem felhasználói között tudhatjuk, és bízunk abban, hogy az új szolgáltatás még inkább segítségére lesz a mindennapokban!
Dr. Nagyné Berke Mónika
szolgáltatásvezető
